Pomoc i kontakt

Kontakt

E-mail: support@anvicit.cloud. W pilocie odpowiadamy w dni robocze tak szybko, jak to możliwe; indywidualny czas reakcji obowiązuje wyłącznie, jeśli został uzgodniony z obiektem.

Pilne zdarzenie w dniu wesela

Najpierw użyj procedury awaryjnej obiektu i lokalnej kopii listy operacyjnej. W tytule wiadomości wpisz „PILNE”, nazwę obiektu i datę wydarzenia. Splot nie zastępuje numerów alarmowych ani decyzji personelu na miejscu.

Logowanie i dostęp

• sprawdź, czy używasz adresu e-mail, na który wysłano zaproszenie;
• poproś właściciela organizacji o sprawdzenie roli lub ponowne zaproszenie;
• nie przesyłaj nikomu hasła, kodu QR gościa ani pełnego linku konfiguracyjnego.

Usunięcie konta i dane

W aplikacji iOS wybierz Więcej → Konto i prywatność → Usuń konto. Jedyny właściciel organizacji musi najpierw przekazać rolę właściciela albo poprosić support o bezpieczne zamknięcie organizacji.

Jeśli utraciłeś dostęp, napisz z adresu przypisanego do konta. Prośby gości dotyczące danych z zaproszenia obsługuje w pierwszej kolejności organizator wesela.

Co dołączyć do zgłoszenia

• model urządzenia, wersję iOS i wersję aplikacji;
• przybliżoną godzinę oraz opis ostatniego działania;
• zrzut ekranu po usunięciu danych wrażliwych;
• nazwę organizacji i wydarzenia — bez listy gości.